Naja, ich kann das Lob und die Freude über den Chessbase-Support leider überhaupt nicht teilen, geschweige denn bestätigen.
Sich innerhalb von 24 Stunden zu melden ist das Eine, dann aber auch eine Lösung parat zu haben, das Andere.
Ich hatte in den letzten ca. 4 Wochen 3 Problemanfragen an Chessbase gerichtet, auf die ich zwar inerhalb von 24 Stunden auch eine Antwort erhalten habe, aber eine Lösung für die geschilderten Probleme gab es in keinem dieser Fälle.

Inhaltlich passen die gemeldeten Probleme/Fehler nicht in diesen Thread, daher spare ich mir hier die Schilderung hier und werde ggf. in einem gesonderten Thread um Hilfe bitten.

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Viele Grüße
Hans