Ob die Diskussion über Support wirklich eine Mentalitätsfrage ist, also ich weiß nicht. Ob die Qualitätssicherung früher wirklich besser war? Vielleicht, andererseits ist die Komplexität heute auch deutlich gestiegen.

Die Möglichkeit, Software und Hardware upzudaten ist sicherlich sinnvoll, der Hersteller hat dann wenigstens die Möglichkeit, Entwicklungsbugs auszumerzen, damit sein Image beim Kunden zu verbessern.

Updates, die sogar den Funktionsumfang erweitern, sind mittlerweile selten geworden und eher die Ausnahme. Wenn ich mir z. B. Chessbase anschaue, da werden nur Bugs gefixt, keine Funktionsererweiterung oder gar ein Angleich an das Schwesterprodukt Fritz. Die anderen Softwarehersteller praktizieren das nicht anders.

Kühlschränke, Kaffeemaschinen?! Also letzes Jahr habe ich interessehalber nach einem vernetzten Kühlschrank gesucht. Ich habe nichts gefunden, vor allem auch nicht den Kühlschrank, der selbst nachbestellt und der seit Jahren vor der Markteinführung steht Waschmaschinen sind seit Jahren updatefähig sein, aber da hat nur der Techniker Zugang und der kommt mir nur zur Reparatur ins Haus. sofern sich nicht eher eine Ersatzbeschaffung lohnt.

Übersetzt auf Millennium: Aus meiner Sicht machen die alles richtig: Besitzen eine Schnittstelle nicht nur zum Bug-Fixen, sondern erweitern sogar den Funktionsumfang. Ich hätte für das Update freiwillig gezahlt und ich würde auch ohne Murren zahlen, wenn irgendwann die App kommt.

Hallo,


ich habe einen Performance günstig erworben.
Er hat die Firmware 1.18. Gibt es da kein Update?
Mein Update Tool sagt aber das Gerät sei nicht kompatibel.
Gibt es ja noch ein anderes Tool?
Und noch eine Frage. Gehören nicht 2 zusätzlich Damen dazu?


Gruß Volker

Der Performance wurde nie mit der Version 1.18 verkauft! Die erste Verkaufsversion ist 1.21! Stell doch mal ein Foto ein, Ober- und Unterseite.

Und nein, für den Performance gibt es bis heute nur interne Beta Tools für Tester. Und ja, in der Verkaufsversion sind zwei Damen dabei.

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Aha, das Update-Tool ist schlau! Würdest Du jetzt dieses Gerät auf die Verkaufsversion 1.21 updaten können, dann hättest Du eine invertierte Darstellung, bezüglich der Feld-LEDs. Also: Zunächst sind alle an. Und lediglich bei der Ausführung der Züge gehen die betreffenden Feld-LEDs aus.

Hallo ihr beiden,


anbei ein paar Bilder.


Gruß Volker

Miniaturansicht angehängter Grafiken

       

Hallo Volker,
das ist kein Modell, das je für den Verkauf bestimmt war! Dementsprechend hier bitte keine Diskussion dazu im Forum!

Bitte wende Dich direkt an die Firma Millennium. Hier im Forum werden wir gewiss nicht über den "Support" von internen Testgeräten diskutieren.

Gruß,
Sascha

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Hallo Sascha,


na super....und jetzt?
Ich schreibe den Verkäufer an!!!


Danke für die Info,
Gruß Volker

Und Erfolg gehabt?

Gruss

Michael

Hallo Michael,


ich habe letztendlich das Gerät behalten.
Es ist ja schon selten.
Allerdings scheint es Millennium nicht so behagen das ein Test- bzw. Vorseriengerät den Besitzer gewechselt hat.
Zumindest war das Mädel vom Support schon seltsam.
Tat so als würde sie meine Fragen nicht verstehen,bzw ging gar nicht darauf ein.


Gruß Volker

Hallo Volker,

mir hatte man gesagt, dass es die Software für ein UPDATE des Gerätes noch nicht gibt. Wenn die Software kommt, müsstest Du dein Gerät updaten können. Die Software gibt es noch nicht, da es noch kein UPDATE für die Verkaufsgeräte gibt. Es besteht für Dein Gerät also noch Hoffnung.

Gruss

Michael