Zitat von
LocutusOfPenguin
da steht dann deine typischen Probleme, und man muss "ok, ich habe das gelesen" drücken, *bevor* die SupportTelNr eingeblendet wird.
Verbreitet sind ja diese Hilfe-Wizards, wo man Produkt und Problemfeld auswählt und dann punktgenau dahin dirigiert wird, wo man die relevanten Infos in leicht verständlicher Form findet. Gff. auch "anderes Problem", wenn man ein Problem hat, das noch nicht in die Support-Datenbank aufgenommen wurde.